Términos y condiciones completos
Gambloria le da la bienvenida a nuestra página de Términos y Condiciones. Este documento establece las normas que rigen el uso de nuestra plataforma y define la relación contractual entre nuestra empresa y los usuarios que acceden a juegos, apuestas deportivas y servicios de cuenta desde España. Al registrarse o utilizar nuestros servicios acepta estos términos, reconoce la obligación de tener la edad legal para apostar en su jurisdicción y acepta cumplir con nuestros procedimientos de verificación de cuenta, juego responsable y transacciones. Por favor, revise detenidamente los términos completos antes de depositar fondos o realizar apuestas en EUR en nuestro sitio.
Uso general de la plataforma
Nuestros servicios se ofrecen únicamente para fines de entretenimiento y apuestas lícitas. El acceso está permitido a las personas que cumplan los requisitos de elegibilidad y acepten estos términos. Al utilizar la plataforma usted acepta facilitar datos de registro veraces y mantener la información de la cuenta segura. El acceso puede ser restringido, suspendido o cerrado si se detecta un uso indebido, actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos.
Elegibilidad y responsabilidad de la cuenta
El registro está disponible únicamente para personas con la edad legal para apostar —mínimo 18 años en España— y para residentes en jurisdicciones donde nuestros servicios están permitidos. Se aplican reglas de cuenta única: una cuenta por persona, hogar y dispositivo salvo autorización expresa. La verificación de identidad (KYC) es obligatoria antes de efectuar retiradas. Nuestros equipos pueden solicitar un documento de identidad expedido por la autoridad competente y un comprobante de domicilio para cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y de juego responsable.
Uso aceptable y conductas prohibidas
Queda prohibido el uso de VPN, proxies o cualquier método para ocultar la ubicación o eludir restricciones. El comportamiento abusivo hacia el personal, la colusión, el juego de ventaja destinado a explotar bonos y cualquier intento de manipular los resultados de los juegos o los sistemas darán lugar a la suspensión de la cuenta y la pérdida de los fondos. No está permitido el juego automatizado mediante bots o software no autorizado.
Bonos y promociones - Principios
Las ofertas promocionales se rigen por reglas específicas de bonos que deben aceptarse en el momento de la participación. En general, los bonos están sujetos a requisitos de apuesta, tasas de contribución según el tipo de juego, límites máximos de apuesta mientras los fondos del bono estén activos y periodos de caducidad. El abuso o la elusión de los términos promocionales pueden conllevar la cancelación de los bonos y de las ganancias asociadas.
Depósitos, retiradas y límites
Las transacciones se procesan en EUR para usuarios en España, salvo que se haya elegido otra moneda al registrarse. Los métodos de depósito y retirada, los mínimos, los máximos, los tiempos de procesamiento y cualquier comisión se describen en la sección de caja. Las retiradas están sujetas a verificaciones de identidad y pueden retrasarse hasta que la verificación se complete. Las herramientas de juego responsable permiten a los jugadores establecer límites de depósito y de pérdidas.
Disputas y cambios en los términos
Para resolver cualquier disputa, debe contactarse primero con el servicio de atención al cliente; nuestro equipo tiene como objetivo responder de forma rápida y justa. Si no se alcanza una solución, se aplicarán los procedimientos asociados a nuestra autoridad reguladora. Estos términos pueden actualizarse periódicamente; se informará sobre cambios materiales en el sitio o por correo electrónico. El uso continuado tras las modificaciones implica la aceptación de los términos revisados.
Protección de datos y juego responsable
Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Están disponibles y se recomiendan herramientas de autoexclusión, pausas temporales y límites de depósito para un juego seguro. Se proporcionan recursos de apoyo y enlaces a organizaciones de ayuda para el juego problemático para los jugadores que necesiten asistencia.